Transformación digital y bienestar laboral: el impacto psicosocial de la adopción de algoritmos en el trabajo
Palabras clave:
bem-estar laboral, gestão algorítmica, riscos psicossociais, transformação digital, liderança organizacionalResumen
Este artículo examina las consecuencias psicosociales de la adopción de sistemas algorítmicos en la gestión de equipos de trabajo. La transformación digital de las organizaciones no se limita a la incorporación de nuevas herramientas informáticas: modifica de raíz la relación entre empleadores y empleados, redistribuye el poder dentro de la empresa y altera la manera en que las personas experimentan la autonomía, el reconocimiento y el sentido de su tarea diaria. A partir de una revisión integrativa de la literatura sobre sociología del trabajo, psicología organizacional y gestión de recursos humanos, el trabajo analiza cómo la supervisión algorítmica afecta el bienestar de los trabajadores y qué capacidades organizacionales permiten atenuar sus efectos más nocivos. Se recurre a marcos teóricos consolidados, entre ellos la teoría de la autodeterminación, el modelo de demandas y recursos laborales y los estudios sobre capitalismo de plataformas, para mostrar que la eficiencia operativa que promete la automatización de la gestión suele obtenerse a costa de la autonomía, la salud mental y la cohesión de los equipos. El artículo concluye que la sostenibilidad de la transformación digital depende de que las organizaciones desarrollen mecanismos de transparencia algorítmica, canales efectivos de participación de los trabajadores y estilos de liderazgo capaces de mediar entre las métricas del sistema y las necesidades concretas de las personas.
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