Inteligencia Artificial, Desempeño ESG y Creación de Valor
un modelo teórico basado en capacidades organizacionales
Palabras clave:
Inteligencia artificial, desempeño ESG, creación de valor, capacidades organizacionales, sostenibilidadResumen
La adopción de inteligencia artificial (IA) por parte de las organizaciones ha sido tratada, con frecuencia, como un fin en sí mismo, un indicador de modernización tecnológica desvinculado de sus efectos concretos sobre el desempeño ambiental, social y de gobernanza (ESG) y sobre la creación de valor sostenible. Este artículo propone un modelo teórico que conecta estas tres dimensiones desde la perspectiva de las capacidades organizacionales, argumentando que la IA solo se traduce en un desempeño ESG superior cuando es mediada por capacidades específicas de captación, integración, reconfiguración y gobernanza del conocimiento generado por sistemas algorítmicos. El argumento se desarrolla mediante una revisión narrativa integradora de la literatura sobre capacidades dinámicas, gobernanza de la IA y desempeño ESG, y concluye con implicaciones para gestores, inversores y formuladores de política corporativa.
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